定制家具背后的坑，这几点你要知道

SYY| 2019/3/21 9:14:34|999+| 分享至:

“买了衣柜之后迟迟等不到货”，“衣柜修了15次没修好，商家只修不退”，“定制的产品与设计不符，厂家内部沟通混乱”、“材料难以鉴别”、“被计价方式绕晕”、“设计水平不稳定”，诸多问题，让消费者感慨：定制家具的猫腻，快赶上装修了。

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而其中最为消费者诟病的莫过于几点：

一是被计价方式绕晕。目前定制家具普遍实行的是按照面积计价，每平方米从一百多元到上千元不等。先是由设计师出具设计图，然后根据每张图纸标示的面积计算价格。对于商家出具的设计图纸和最终面积，大多数消费者都只能看看尺寸，根本无法知晓具体的计算方法，商家稍微多算几平方米，就意味着多收了数百元甚至数千元。

另外，定制家具销售人员在报价时，往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格，而制作衣柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合页等都是另行收费。安装推拉门的话，门和推拉轨道的价钱还要另计，这些计费规则，都是由商家说了算，消费者只能被动接受。

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二是材料坑。定制家具的用材方面，水也很深，稍不留神也会被坑。现在市场上的定制家具用材主要分为人造板和实木板两种，两种板材又有国产板和进口板之分，不同板材之间的成本相差很大，而消费者一般很难看出在店中销售的家具是实木的还是人造板的，即使是实木板材，不同板材也只能通过质检才能确认。

三是普遍只修不退。普通商品出现质量问题，还可以申请退货，定制家具在安装完成后，因为其产品“定制”的特殊性，在出现产品问题时，商家往往是只修不退，如果企业内部沟通程序复杂，消费者也就会花费大量的等待成本与沟通成本。

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四是设计师水平良莠不齐。很多消费者经朋友的口碑介绍，而并不一定能遇到服务朋友的同一位设计师，最终会发现，颜色不匹配、尺寸不到位、违背生活习惯、风格不协调、布局混乱……这些是遇到一个不熟练的设计师的常见问题。

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